1. Amaç ve Kapsam

Bu İade Politikası, www.optikmodasi.com üzerinden yapılan mesafeli satış işlemlerinde alıcının cayma hakkı, ürün iade koşulları ve ücret iade süreçlerini düzenler. Bu politika Mesafeli Satış Sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır.

2. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı bildirimi, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) ile satıcıya iletilmelidir. Cayma hakkından doğan iade kargo ücreti alıcıya aittir.

3. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Ürünler

• Sağlık ve hijyen gereği iade edilmesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış optik ürünler, lensler ve kişisel kullanım ürünleri.
• Alıcının özel talebiyle kişiye özel hazırlanmış ürünler.
• Ambalajı, mühür veya güvenlik bandı açılmış tek kullanımlık ürünler.
• Niteliği itibariyle çabuk bozulabilecek veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

Bu istisnalar Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik Madde 15 uyarınca belirlenmiştir.

4. İade Edilecek Ürünlerin Şartları

• Ürün kullanılmamış, yeniden satışa uygun, orijinal ambalajlı ve tüm aksesuarları tam olmalıdır.
• Kullanım sonucu değer kaybı oluşmuş ürünlerde satıcı değer kaybını alıcıdan tahsil etme hakkına sahiptir.
• İade gönderisi, satıcıya bildirim yapıldıktan sonra kargo aracılığıyla gerçekleştirilmelidir.

5. Ücret İadesi Süreci

İade edilen ürün satıcıya ulaşıp uygunluğu onaylandıktan sonra ücret iadesi 14 (on dört) gün içinde yapılır. Ödeme kredi kartı ile taksitli yapıldıysa banka geri ödemeyi taksitli olarak karta yansıtır. Satıcı, bankaların işlem süre ve yöntemi üzerinde tasarruf sahibi değildir. İade işlemleri ödeme yöntemine göre bankaya bildirim yoluyla gerçekleştirilir.

6. Ödeme Kartlarının İzinsiz Kullanımı

Ödeme kartının izinsiz kullanıldığı iddia edilirse, alıcı ilgili bankaya başvurarak işlem iptal talebinde bulunabilir. Banka, talebin kendisine ulaşmasından itibaren 10 gün içinde iade işlemini gerçekleştirir.

7. Yasal Dayanak

Bu iade politikası, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümlerine göre hazırlanmıştır.